• Pentru transferul cu barca, se va face rezervare cu cel puțin 3 zile inainte de check-in.
• Clienții au indatorirea de a respecta orele de transfer stabilite cu departamentul de rezervari.
• Orice modificare în privinta orei de transfer se poate face cu minim 2 zile înainte de data stabilită, în scris, pe adresa de e-mail: rezervari@hotelsunrise.ro .
• Turiștii sunt rugați să ajungă la ponton cu 20 de minute înainte de ora stabilită pentru transfer, timp alocat pentru îmbarcare.
• În cazul unor evenimente nedorite (pană, accident etc), care duc la nerespectarea orei stabilite pentru imbarcare, turiștii au obligația să anunțe telefonic Receptia SUNRISE , pentru reprogramarea transferului, la numerele de telefon: +40 758 114 278 sau +40 748870412.
• Dacă întârzierea depășește 20 minute față de ora de transfer, turistii vor fi transferați cu următorul transfer disponibil dacă există capacitatea necesară;

sau

• Cu transfer special  - la tariful de 600 lei/ambarcatiune.   Barca care poate efectua transferul special pleacă din Crisan și face aproximativ 60 minute până la Mahmudia.

• IMPORTANT: Ambarcatiunile circulă doar pe timpul zilei (conform Regulamentului de Circulatie al Ambarcatiunilor).